Şikayetlerde, resmi tarifeyle talep edilen ücret arasındaki farkın 80-90 bin liraya kadar çıktığı örnekler yer aldı.
İstanbul’dan yapılan bir başvuruda veli, yaklaşık 5 kilometrelik okul güzergahı için resmi tarifeye göre yıllık servis ücretinin yaklaşık 48 bin 249 TL olması gerektiğini savundu. Buna karşın kendisinden 140 bin TL peşin ödeme istendiğini belirten veli, aradaki farkın yaklaşık 92 bin TL olduğunu ifade etti.
Benzer bir tablo İzmir’den gelen şikayette de ortaya çıktı. Anaokuluna giden çocuk için 9 aylık servis ücretinin 161 bin 158 TL olarak bildirildiğini belirten veli, resmi tarifeye göre hesapladığı tutarın yaklaşık 79 bin 443 TL olduğunu aktardı. Böylece iki rakam arasındaki fark 81 bin TL’yi aştı.
Bir başka veliden 105 bin TL servis ücreti iddiası
İstanbul’daki başka bir başvuruda ise resmi tarifeye göre yaklaşık 62 bin 658 TL olması gerektiği belirtilen yıllık servis bedelinin 105 bin 634 TL olarak talep edildiği öne sürüldü. Veli, kendisinden istenen ücret ile referans gösterdiği tarife arasında yaklaşık 43 bin liralık fark bulunduğunu belirtti.
Ankara’dan gelen bir şikayette de aylık azami servis ücretinin 3 bin 865 TL olduğu belirtilirken, veliden 4 bin 800 TL talep edildiği iddia edildi. Şikayet sahibi, geçen eğitim döneminde aynı hizmet için aylık 3 bin 100 TL ödediğini aktardı.
Peşin ödeme yapan velilerden ek ücret iddiası
Servis ücretleriyle ilgili şikayetlerin tamamı başlangıçta belirlenen fiyatlarla sınırlı kalmadı. Bazı veliler, yıllık servis bedelini peşin ödemelerine rağmen eğitim dönemi içerisinde yeniden ücret talep edildiğini öne sürdü.
Şikayetlerden birinde yaklaşık 77 bin TL'lik yıllık servis ücretinin peşin ödendiği, daha sonra yüzde 20 oranında ek ödeme istendiği belirtildi. Başka bir veli ise servis ücretinin tamamını ödemesine rağmen kendisinden 5 bin 500 TL daha talep edildiğini ve bu bedelin ödenmemesi halinde öğrencinin servise alınmayacağının söylendiğini iddia etti.
Bir başka başvuruda ise 55 bin TL'lik yıllık servis ücretinin peşin ödendiği, sonrasında 9 bin TL ek ücret istendiği öne sürüldü. Şikayet sahibi, söz konusu ödemeyi kabul etmemesi üzerine konunun icra takibine taşındığını aktardı.
Kısa mesafelerde de yüksek ücret iddiası
Servis ücretlerine ilişkin başvurularda güzergah mesafeleri de tartışma konusu oldu. Bir veli, 1 ila 3 kilometrelik mesafe için dört aylık tek yön servis hizmetine 24 bin TL ödediğini belirtti. Ödemenin ardından ayrıca fiyat farkı talep edildiğini öne süren veli, ek ücreti kabul etmemesi üzerine servis hizmetinin durdurulduğunu iddia etti.
Başka bir şikayette ise öğrencinin servisi kullanmadığı belirtilen bir dönem için yaklaşık 4 bin TL ek ücret istendiği ifade edildi.
Yeni eğitim yılı öncesi velilerin gündeminde
Şikayetvar’a yansıyan 2026 tarihli başvurular, okul servislerinde velilerin karşılaştığını belirttiği sorunların yalnızca ücret seviyesinden ibaret olmadığını gösteriyor. Resmi tarifelerin üzerinde olduğu öne sürülen fiyatlar, kısa mesafelere yüksek bedeller, peşin ödeme sonrasında ortaya çıkan ek ücretler ve eğitim dönemi içerisinde talep edildiği belirtilen fiyat farkları şikayetlerin başlıca konuları arasında yer aldı.
Özellikle resmi tarifede yaklaşık 48 bin TL olarak ifade edilen bir servis ücretine karşı 140 bin TL, yaklaşık 79 bin TL'lik tarifeye karşı ise 161 bin TL'nin üzerinde ücret talep edildiği yönündeki başvurular, yeni eğitim yılı öncesinde servis maliyetlerinin veliler açısından ne kadar ağır bir kalem haline geldiğini gözler önüne serdi.
Söz konusu rakamlar, Şikayetvar’a ulaşan kullanıcıların iddialarına dayanıyor.
