Kullanıcılar, kart bilgilerinin nasıl ele geçirildiğini ve bu işlemlere karşı bankaların hangi önlemleri aldığını merak ediyor.
Kredi kartı dolandırıcılığına ilişkin şikâyetler zaman zaman gündeme gelirken, son günlerde Yapı Kredi müşterilerinin paylaşımları dikkat çekmeye başladı. Kullanıcılar, kendilerine ait olmadığını belirttikleri işlemlerin kart hareketlerinde göründüğünü ifade ediyor.
İzmir'de yaşayan Volkan G. isimli bir kullanıcı da kredi kartından bilgisi dışında Kocaeli'de 50 TL'lik bir harcama yapıldığını belirtti. Bankayla görüştüğünü aktaran kullanıcı, kendisine kartının kopyalanmış olabileceğinin söylendiğini ifade etti.
Küçük tutarlı işlemler dikkat çekiyor
Benzer şikâyetlerde bazı kullanıcıların özellikle düşük tutarlı işlemleri sonradan fark ettiklerini belirtmeleri dikkat çekiyor. Kullanıcı paylaşımlarında, kart bilgilerinin ele geçirilmiş olabileceği ve kartın bilgisi dışında kullanılabildiği yönünde endişeler dile getiriliyor.
Ancak bu işlemlerin aynı yöntemle gerçekleştirildiği ya da küçük tutarlı işlemlerin bilinçli olarak daha yüksek tutarlı işlemlerden önce yapıldığı yönünde şu aşamada resmi bir doğrulama bulunmuyor.
Öte yandan bazı kullanıcıların paylaşımlarında Google ve benzeri dijital hizmet sağlayıcılarının isimleriyle görünen işlemler de öne çıkıyor.
“Google” açıklamalı işlemler de şikâyet konusu oldu
Bir kullanıcı, 27 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi World Premium kredi kartından Londra merkezli “Google G1SK002M” açıklamasıyla 84,99 tutarında bir ödeme yapıldığına ilişkin bildirim aldığını belirtmiş.
Hesap hareketlerini kontrol ettiğinde işlemin 87,60 TL olarak yansıdığını ifade eden kullanıcı, işlem saatinin slipte 06.38, kendisine ulaşan bildirimin ise 09.38 olduğunu aktardı. Söz konusu işlemi kendisinin gerçekleştirmediğini belirten kullanıcı, kart bilgilerinin nasıl ele geçirildiğini bilmediğini söylemiş.
Bir başka Yapı Kredi müşterisi ise 26 Eylül'de “Google *G1SK002A London/GBR” açıklamasıyla 839,99 TL tutarında bir harcama provizyonu gördüğünü, işlemi ertesi sabah tesadüfen fark ettiğini belirtmiş.
Kullanıcı, söz konusu işlemden herhangi bir ürün veya hizmet satın almadığını ve harcamanın bilgisi dışında gerçekleştiğini ifade etmiş.
Bildirim gelmeden işlem yapılabilir mi?
Kredi kartı kullanıcılarının en çok merak ettiği konulardan biri de bilgileri dışında yapılan işlemlerin nasıl gerçekleşebildiği.
Bazı kullanıcılar, işlem sırasında telefonlarına anlık bildirim ulaşmadığını veya bildirimi işlemin gerçekleşmesinden sonra gördüklerini belirtiyor. Bu durum, özellikle düşük tutarlı işlemlerin kart sahibi tarafından fark edilmesinin gecikmesine neden olabiliyor.
Ancak yalnızca kullanıcı şikâyetlerinden hareketle işlemlerin teknik olarak nasıl gerçekleştirildiğini kesin biçimde söylemek mümkün değil. Kart bilgilerinin ele geçirilmesi, dijital platformlardaki kayıtlı kartların kullanılması, doğrulama süreçleri veya farklı ödeme yöntemleri gibi çeşitli ihtimaller bulunuyor.
Bu nedenle asıl merak edilen konu, bankaların söz konusu işlemlerin arkasındaki yöntemi tespit edip edemediği ve benzer işlemleri önlemek için hangi güvenlik mekanizmalarını devreye aldığı.
Yapı Kredi açıklama yapacak mı?
Yapı Kredi müşterilerinin paylaştığı şikâyetlerin ardından gözler bankanın konuya ilişkin değerlendirmesine çevrildi.
Özellikle son dönemde benzer nitelikteki başvuruların artıp artmadığı, işlemlerde ortak bir yöntem tespit edilip edilmediği ve kart bilgilerinin ele geçirilmesine karşı ilave güvenlik önlemlerinin uygulanıp uygulanmadığı merak ediliyor.
Kredi kartı sahipleri ise herhangi bir şüpheli işlem gördüklerinde ne yapmaları gerektiği konusunda bankalardan daha açık bilgilendirme bekliyor.
