Bu yıl 32 Avrupa ülkesinden 44 bayi, bu prestijli ödülü almaya hak kazandı. Bununla birlikte her yıl gerçekleştirilen ödüllerde, 2.500’ün üzerinde Avrupalı Toyota Yetkili Satıcısı yarıştı ve Toyota’nın “Önce Müşteri” odaklı anlayışını en iyi şekilde yansıtan bayiler öne çıktı. Toyota’nın en önemli organizasyonlardan biri olarak çıkan Ichiban Ödülleri’nin açıklanmasının ardından açıklama yapan Toyota Avrupa Başkanı ve CEO’su Matt Harrison, “Toyota bayileri bizim ana partnerlerimiz ve marka elçilerimizdir. Zorlukları fırsata çevirmek için tek bir takım olarak çalışmaya devam edeceğiz. Hatırlanabilir bir müşteri deneyimi yaratmak, bizim “Sıfırın Ötesinde” şirket misyonumuzun ana unsurlarından birisi ve bayilerimizle birlikte, başarılı bir mobilite şirketi olmak adına müşteri yaşam boyu değerini güçlendirmeye devam etmeliyiz” diye konuştu.
*Ödüllere adını veren ve Japonca ‘Birinci’ anlamına gelen “Ichiban”, Toyota’nın müşteri memnuniyeti sloganı olan ve “Önce Müşteri” anlamına gelen Japonca “Okyakusama Ichiban” cümlesinden alınmıştır.