Ödül töreninde konuşan İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci, İETT’nin iletişim ve müşteri hizmetleri alanında birçok ödül alan bir kurum olduğunu belirterek, “Köklü bir derneğin bizi ödüle layık görmesi onur verici. Hizmetlerimizin en güzel ödülü ise yolcularımızın gülen yüzü. İstanbullu’yu memnun edebildiğimiz oranda kendimizi mükâfatlandırılmış sayacağız. Bu ödül yolcularımızla aramızda kurduğumuz bağın bir işaretidir” dedi.